“一枚印章管审批”、杜绝奇葩证明、“容缺事项承诺办”“异地事项跨域办”……近年来,我省各地以权力的“减法”、服务的“加法”有效降低了各类制度易成本,进一步优化营商环境、提振企业信心、激发市场活力。
在数字化转型的浪潮中,我省大力推进“高效办成一件事”改革,显著提升了政府服务效能,让政务服务向“快办好办智办”持续迈进,为全省营商环境的持续优化注入了强劲动力。
“以前新开一家药店,食品、药品、器械经营许可证分别办下来,要反复申请多次,要分别联系市、县两级审批部门,现在只要一次申请,就办好了所有相关证照,真方便!”南昌市首家通过“一件事”服务开办药店的李女士提起这次办事经历就赞不绝口。
记者了解到,为紧紧围绕群众办事需求,南昌市市场监督管理局将涉及面广、办理量大、办理频率高的政务服务“单项事”整合归集成“一件事”,按照不同应用场景、业务情形合理归集,科学设计办理流程,在前期开展“企业开办、变更、注销、迁移”“开餐饮店一件事”的基础上,于今年6月又新上线开办奶茶店、开办药店两个“一件事”。
针对“一件事”跨部门、跨业务的特点,通过优化办理要素和业务流程,实现流程再造、部门协同,变“串联”为“并联”,整合事项办理的表格、材料、环节,形成“一件事”事项办事指南,实行“一次提交材料、一次集成办结”。
“今年6月新上线个‘一件事’事项提交材料由55份缩减至26份,压缩率达53%;办理时限由135个工作日压缩到25个工作日,压缩率达82%。”南昌市市场监督管理局工作人员表示,截至目前,南昌市共办理各类“一件事”事项300余件。下一步,该局将继续紧扣企业群众需求,延伸服务链条,拓展服务深度,全面推动已有“一件事”提质增效,并科学谋划推出更多“一件事”应用场景,持续优化升级服务,着力提升企业群众办事体验感和满意度。
“变化真的太大了!以前,我们每天要在各种报表上花费大量时间,重复填写相同的信息,既烦琐又容易出错。现在我们只需要在一个系统里录入数据,其他相关部门就能直接共享,大大减轻了我们的工作负担。而且,平台上的数据分析功能也很强大,能帮助我们更快地发现问题、解决问题。”南昌市青山湖区政务服务大厅工作人员介绍道。
多头重复填报、数据共享难、统计效率低……这是长期以来困扰各地基层工作人员的痛点、难点问题。为整治“数字”,减轻基层负担,去年以来,我省开展整治“数字”推进“一表同享”改革试点工作,目前已取得不错的成效。
什么是“一表同享”呢?“一表同享”功能应用,可以实现基层填表报数“一个口子进出”、同源数据“最多填一次”,以减轻基层负担、赋能基层治理为目标的应用场景。
目前,丰城市已汇集各单位数据268.4万条,基本形成基层数据共享新格局;吉安市青原区2023年11月在全省率先上线运行“一表同享”系统,目前,人、房、企数据已归集导入,第一批高频表单已实现在线填报。
“以前填表报数,县级相关部门需要通过打电话、发微信等方式找乡镇沟通,乡镇再要求村一级报送。现在通过‘一表同享’平台填报,乡镇、村(社区)一次更新,多个部门可共享相关数据。”上栗县大数据中心副主任易宗银介绍,通过“一表同享”平台填报信息,节约了很多时间、精力,效果也好很多。
据悉,我省按照“能合尽合、应优尽优”的原则,将多张表格整合为一张表格。依托“赣政通”建设乡镇(街道)、村(社区)主用,省、市、县各部门共用的江西省“一表同享”平台,与全省电子政务共享数据统一交换平台对接,为部门业务系统提供单点登录和待办提醒功能,实现填表报数全流程网上办、掌上查。
从解决一个问题到解决一类问题,在满足群众日益增长的美好生活需要中,高效办成一件事,一个个政务服务窗口成为践行人民至上的窗口。
“这次贷款经历让我深刻感受到了上饶市政务服务的效率与温度,真正实现了‘一窗联办,全程无忧’!”上饶市一金属制品企业负责人程女士在亲身体验过上饶市政务服务中心“个人创业一件事”联办窗口的高效与便捷后,激动地竖起了大拇指。程女士因企业发展需要,急需一笔资金投入,通过该联办窗口,其企业顺利获得了10万元资金支持。
程女士所说的联办,是上饶市推出的自然人全生命周期“一件事”集成改革。主要围绕自然人出生、就学、创业、退役、置业、就医、退休、身后等事项实行“一件事”高效办理,涵盖18个部门、71项事项,通过流程再造和信息共享、整合部门资源、优化业务流程,实现“一窗受理”。
以程女士的创业贷款为例,改革前烦琐的审批流程和多部门跑动已成为过去式。如今,申请人只需在联办窗口提交一次材料,即可享受跨部门、跨领域的集成服务。这种“一站式”服务模式不仅减轻了企业和群众的负担,更激发了市场活力和社会创造力。
“比如退休‘一件事’,改革前需要跑3个部门重复提交近18份材料,办理时限近2个月,实行‘一件事’集成改革后,当事人只需跑1个部门、提交5份材料,办理时限也缩减到7个工作日。”上饶市政务服务管理局负责人介绍,自然人全生命周期“一件事”集成改革,让审批做“减法”,服务做“加法”,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
据悉,上饶市还立足于打造区域性中心城市的定位,加强与附近的浙江金华、衢州等地互动合作,扩大跨省通办“朋友圈”,被列入浙闽赣皖四省边际城市政务服务跨省通办4个试点城市,百余项政务服务事项实现“跨省通办”。
2024年省政府工作明确,要升级改造一体化政务大数据平台,推动“高效办成一件事”落地落实。
近日,记者从省政务服务办获悉,为让企业群众办事更省心省力,我省积极推动“高效办成一件事”改革落地见效,截至6月底,我省提前4个月完成国务院要求的13个“高效办成一件事”改革任务。相比改革前,13个“一件事”的办理环节、申请材料、跑动次数和办理时限均压减70%以上。
今年初,国务院明确“高效办成一件事”第一批13个重点事项清单,包括企业信息变更“一件事”、水电气网联合报装“一件事”、新生儿出生“一件事”、教育入学“一件事”等。
对“一件事”涉及的多个申请材料和表单,省政务服务办通过归并去重,实现表单的“智能填报”、材料的“自动调取”。通过“区块链+电子证照+授权用证”应用,实现申请材料的跨层级、跨系统、跨部门、跨业务互认“通行”。目前,相关数据支撑系统已实现350余项数据免填写,380余种电子证照信息自动获取,保障了13个“一件事”的高效办理。
据省政务服务办相关负责人介绍,针对新生儿出生“一件事”,我省创新推出“由助产机构保存出生医学证明副页,同步生成电子证照推送公安部门办理落户,从而省去群众再到辖区派出所办理户口登记的环节,实现全过程‘一次不跑’”;针对教育入学“一件事”,我省研发集学籍、户籍、房产、婚姻、租赁、学位等信息比对、查询、申报于一体的智能系统,将人工审核转化为实时、智能核验,家长办理孩子教育入学不需线下见面跑、求人办,也不需线秒智能获取入学学位。J9九游会登录入口首页J9九游会登录入口首页
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